クレーマー  #3
2008/08/04

あらすじ 
 
保留音は長かった・・・。 
 
 
 
 

 
 
大変お待たせいたしまして申し訳ございません。 
 
  
いえいえ。
 
 
えーっとですねー、
免許証のコピーなんですが
やはり顔写真は塗りつぶさないで頂きたくてー。

  
 
バイト君の口調は完全に怯えてます。 
あら、なぜかしら?
私はとっても穏やかに話しているのに。
 
 
 
 
 
 
そうですか、わかりました。
 
 
 
ええ、申し訳ないですがお願い致しますー。
 
バイト君安心した模様
 
  
 
 
 
でも申込書の記入例や注意事項を読んだんですが
免許のコピーのとり方についての注意事項は
有効期限内のものか、公安印が鮮明であること
ですよね。
どこにも塗りつぶさないでって書いてないですよねー。
 
 
 
 
 
え、あ、そうですねぇ・・・。
そういったことは書いてないですねー。

 
(俺が決めたわけじゃないからわかんないよ・・・)
 
 
 
 
 
こちらの不手際でわかりずらくて申し訳ありません。
コピーの顔写真は弊社の規定でして・・・。
ただ、本籍は塗りつぶして結構でございます。
 
 
(なんで注意事項に書いてないんだ)
 
 
 
 
 
あ、そうですか。
本籍はいらないけど写真はいるんですね。
 
 
 
 
 
そうですねー。申し訳ありません。
 
(もういいでしょ・・・)
 
 
 
 
 
わかりました。
じゃあ、改めて送ります。
 
 
 
 
 
お手数おかけして申し訳ございません。
宜しくお願い致します。

 
(やれやれ)
 
 
 
 
 
 
 
 
ちなみにですねー、
 
 
 
(まだ引っぱるか!)
 
 
 
 
 
今回のような問い合わせの電話はありますか? 
 
私Uとバイト君の意識の違い 
 
 
 
 
 
ええ、たまに写真を塗りつぶされて送られる方は
いらっしゃいます。
ですが再申込をお願い致しております。

 
(そんなの知らないけど、話を合わせておこう) 
 
 
 
 
 
バイト君はオロオロになりながらも
謝りの言葉と弊社の規定だから受付できかねるを連呼しました。
この対応は正解ですが 
残念なのがバイト君の口調は
 
うわっ、クレーマーだ!
なんでこんな電話とっちゃったんだ~

という感じがありありと伝わってくるものでした。
 
 
 
 
私はゴネたいわけではなく、
なぜ?と聞きたかっただけなのですが
バイト君が怯え、かつ面倒くさそうに謝られ、
結果的にクレーマーになったようです。
 
 
 
 
 

 
 
ま、そもそも何故顔写真を塗りつぶしたかといえば
 
 
 
免許証の写真が  「面白フェイス」 だからです。
 
 
 
以前Yさんに更新した免許証を見せたら
 
大丈夫ですよ~
   ・
   ・
   ・
 プッ 

 
 
 

と笑われました。

大丈夫じゃないじゃないか・・・。 
 
 
 
 
 
「免許センターで撮る写真はヘンな顔になる法則」


 

 


 
 

Comment [2]

        
    
     

暑中見舞い申し上げます。

スクラッチ、とてもよかったです。
次回のスクラッチも楽しみにしています。

    
    

ルゥ     2008年08月09日 15:47

   
      
    
     

ルゥさん、コメントありがとうございます。
しかも2度目ですね!感激です。(^-^)
 
今回のスクラッチDMはEさんがデザインしたもので、
ルゥさんからお褒めの言葉を頂き、
Eさんもとても喜んでいます。
 
それでは次回のDMも楽しみにお待ち下さいね!

    
    

officeU     2008年08月12日 15:49

   
       

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