先日、私Uは某銀行の口座を開こうと
窓口ではなく郵便にて申込書を送りました。
本人確認の書類として運転免許証のコピーを
同封しました。
そして申込をして2週間くらいして
銀行から書留で郵便物が届きました。
やっとキャッシュカードが届いたのかな?
と封を開けたら申込書が入っていました。
あれ?と思い案内文を読むと
受付できず、再申込して欲しいとのこと。
なんで?
疑問に思いつつ案内文を読み進めると
本人確認の書類である免許証のコピーが不可でした。
私Uが送ったコピーが同封されており
「コピーが不鮮明です」とワープロ打ちされた文字と
手書きで(顔写真)と書かれたふせんがついていました。
私Uは送る際、顔写真はいらないと思い
黒く塗りつぶして送っていました。
どうもそれがいけなかったようです。
改めて申込書の記入例を読んでみました。
1.身分証明書は免許証だけではなく
健康保険証コピーでもOK。
↓
住所・氏名・生年月日がわかればよいのでは?
2.別の金融機関でも郵送で口座開設をした際に
免許証コピーの顔写真と本籍を黒く塗りつぶして
送っても受け付けてもらえた。
3.別の金融機関の窓口で身分証明書のコピーを求められた際、
「本籍を塗りつぶして下さい。
本人確認に不要な項目はもらってはいけないんです。」
と行員さんに言われました。
「顔写真は?」と聞いたとき、
「いらないです。」とのことだった。
上記1~3の理由により顔写真が塗りつぶされていたため
受付不可というのがどうしても納得できませんでした。
もしかしたら受付した人によってOKな場合もあるんじゃないのか?
と思い、受付センターに問い合わせををしてみました。
つづく
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