各店のスタッフが事務所に
備品等を取りに来ることがよくあります。
その時に
今から行きます。
とよく言われます。
スタッフがお店から電話してきていた場合、
事務所に到着するのにおよそ何十分後か予想がつきます。
なので別に構いません。
しかし、スタッフがお休みとかで、
お店以外から電話をしてきている場合もあります。
まあ、いつものクセで
今から行きます、と言ってしまうのでしょう。
それはわかります。
問題は営業の方からの電話です。
いつもよくいらっしゃる営業の方が
会社からする電話の場合、ギリセーフ。
が、会社外からする電話や
初めての取引をしようとする営業の方で
今から行きます
は、アウト。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
今から行きます。
今からでも1時間後でも結構です。
ただ、あなたが今どの辺りにいらして
どういう交通手段でいらっしゃるの存じません。
ですのでこちらとしては到着予想時刻がわかりかねます。
それにより、あなたがいらっしゃるまで
おちおち所用で出かけることもできません。
そういう理由でこちらの仕事に大変支障がでます。
恐れ入りますが到着予定時刻を教えて頂けませんか。
と長ったらしく説明するわけもなく
実際は
何時頃になりますか?
と聞き返しています。
ちなみに
今から伺っても大丈夫ですか?
も同じくアウトです。
一見丁寧そうですが
何時に到着するのかわかりません。
こちらの都合を聞いているようで
必要な情報が足りていないのです。
今から行きます。
だいだい○時頃になると思います。
又は
今から行きます。
初めてなものでちょっとどれくらいかかるか
わからないのですが
今××に居りまして、車で向かいます。
と言って下されば
こちらとしても予定が立てやすいです。
何時に来るかわからない人を待つのは
拘束されているのと等しく、
営業の方にはそこんとこを認識して頂きたい!
なぜこんなに熱く語るのかというと
本日の午前中だけで3件連続してそんな電話があったからです。
カンベンして~。
|